不良率为0的部门是如何炼成的

    西安聚华信贷五部在逾期贷款管理工作中表现优秀，2017年以来，不良贷款率一直稳定为0。在贷款日常管理中，信贷五部负责人贾焘要求本部门员工在贷后检查及三套还款预案工作中要细心细心再细心，落实每个工作的细节，在逾期贷款催收工作中必须要像“膏药”一样黏住对方，紧盯紧守，把业务风险降到最低。

    客户韩某是信贷五部的一位关注类客户，韩某于2016年7月20日在我公司借款40万元，期限12个月，客户一直还款正常，在今年5月份贷后检查中，客户经理刘昕发现韩某身患重病，身体状况较差，信贷五部部门负责人贾焘与刘昕立即与借款人家人进行联系，贾焘要求刘昕在处理这件事上不能有一丝一毫的松懈和大意，要黏住对方，紧盯紧守，动员各种力量收。经过一周的沟通，刘昕终于与韩某家人达成协议，从6月开始，每个月的付息还款日还本金10万元，4个月结清欠款，目前还款正常。

    把简单的工作做扎实，把贷款的风险降到最低，信贷五部预防风险及化解风险的工作值得我们每一个人学习。

儿子失去联系，父亲替儿还款

    借款人刘某2016年11月在我公司办理房产抵押贷款业务，期限9个月，借款人朋友王某为该笔业务提供保证。今年4月，信贷二部客户经理白晓博无法与刘某取得联系，给保证人王某打电话，手机停机。信贷二部负责人周朋及客户经理白晓博第一时间赶往咸阳刘某老家，刘某的父母、邻居及朋友都表示联系不到刘某。从咸阳回来后，周朋及白晓博与刘某父亲一起去找保证人，向街坊邻居打听后得知，保证人家中已长期无人居住。

    借款人与保证人同时失联，周朋与白晓博一方面积极通过各种方法尝试寻找借款人，另一方面与刘某父母沟通，积极劝说刘某家人偿还借款。业务发生风险后的四个月里，周朋与白晓博多次到刘某老家与刘某父母沟通，动之以情、晓之以理，向他们说明其中的利害关系，希望他们能替儿还款。

    在这四个月里，周朋与白晓博5次前往刘某老家，累计行驶500余公里，经过不懈努力，刘某父母终于答应替儿还款，8月8日两位老人来我公司结清了该笔贷款。

    自2017年6月下旬以来，信贷二部以实地贷后检查、逾期催收为工作重点，分管副总经理成青亲自安排部署催收工作，定期召开逾期贷款催收工作会议，经过一个半月的不懈努力，共计收回逾期贷款5笔，金额205万元。

付出总会有收获，坚持一定能成功

    梁某于2016年11月在我公司借款35万元，期限为6个月，2017年5月到期，到期后，梁某一直以各种理由拖延时间拒绝还款，在3个月的催收过程中，客户经理杨蕊与借款人斗智斗勇，坚持催收，最终于8月10日成功收回欠款。

    借款人梁某是“拖延型”借款人的典型代表，逾期后，客户经理杨蕊每次与梁某沟通联系，对方都是非常客气，但是一旦谈到还款，就有各种理由进行推脱，不断地拖延时间。整个催收过程，就像拳头打在棉花上，有力使不出，让杨蕊非常苦恼，但是她并没有气馁，她坚信“欠钱要还天经地义”，一直坚持催收，尝试了发送律师函、催收函，电话催收、实地催收、换人协助催收等办法。三个多月的催收中，杨蕊上门次数已经数不清，特别是7月西安最热的那段日子里，冒着炎炎酷暑，杨蕊依然坚持上门，从来不说太热了等等再去。电话催收次数更是无法统计，其中最多的一天打了30多个电话，后来据梁某说那天直接把她电话打到没电自动关机。

    付出总会有收获，坚持一定会成功，杨蕊用自己的实际行动向我们诠释了这句话的真谛。

信贷三部又成功收回一笔不良贷款

    信贷三部在酷热的七月下势清收，取得不错的成绩，本月在全体同仁的继续努力下，又成功回收一笔50万元不良贷款。

    客户周某在我公司借款50万元，期限12个月，周某父母为该笔借款提供保证。2017年4月26日该借款到期后，借款人及保证人无力偿还债务，信贷三部负责人陈义楠与客户经理张学尚第一时间上门了解业务情况，在与借款人及保证人沟通后，决定多方筹集资金偿还我公司欠款。

    催收方案确定后，为了消除借款人父亲的被执行信息，客户经理张学尚多次奔波借款人、律师事务所、公证处、法院之间，在6月底拿到了长安区人民法院结案通知书；为了配合借款人筹集资金偿还我公司债务，张学尚想尽一切办法，联系其他金融机构十余家，多次陪同其他机构工作人员实地看房；为了加大借款人的配合力度，张学尚多次向借款人发送律师函、催收函，并让同事协助催收，上门催收次数更是不计其数。

    功夫不负有心人，8月16日，借款人还清全部债务。